9n продакшн 9n

A/B тестирование

комплексных цифровых продуктов в контексте UX и UI для улучшения результатов SEO продвижения и рекламных кампаний, роста конверсии и увеличения прибыли бизнеса
от data
driven
стратегии
к цели
буст юзабилити диджитал продукта

Шаги A/B тестирования: от определения ключевых метрик и KPI до отслеживания статистики и перманентного улучшения

ТОНКОЕ ПОНИМАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Успешное A/B тестирование требует полноценного погружения в специфику вашего бизнеса через детальный брифинг. Определяем ваши цели:

  • повышение коэффициента конверсии
  • рост средней суммы заказа
  • увеличение количества повторных покупок

Каждый бизнес обладает своей уникальностью, и понимание ваших специфических целей позволяет нам разработать стратегию тестирования, которая принесет наилучшие результаты.

Далее мы выполняем тщательный анализ вашего продукта. Исследуем его функциональные возможности, пользовательские сценарии и ключевые точки взаимодействия с пользователями, выявляя сильные стороны и потенциал для оптимизации.

Вы можете заказать A/B тестирование для рекламной кампании, веб-сайта, mobile приложения и множества других продуктов.

В случае с веб-сайтами, мы тестируем различные элементы страниц, такие как заголовки, изображения, тексты и кнопки. Например, изменение текста кнопки «Получить консультацию» или цвета фона может существенно повлиять на конверсию. В мобильных приложениях — тестим интерфейсные функции, навигацию, дизайн элементов, тексты и даже скорость работы.

АНАЛИТИКА ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ СЕРВИСА

Переходим к аналитики целевой аудитории, ее сегментированию и составлению подробных портретов.

Начинаем с анализа демографических характеристик: возраст, пол, география, уровень дохода, образование — делим аудиторию на сегменты для создания в будущем индивидуальных кастомных предложений. К примеру, более юная целевая аудитория предпочтет один стиль интерфейса, в то время как старшая — другой.

Чтобы адаптировать характер коммуникации и функционал интерфейса для определенных групп, исследуем психографические характеристики выделенных сегментов: интересы, ценности, мнения, образ жизни. Так, если ваши клиенты ценят экологичность, мы можем протестировать гипотезы, связанные с экологическими инициативами.

В рамках поведенческого аспекта исследуем:

  • как часто юзают ваш продукт
  • какой функционал используют чаще
  • путь от первого касания до решения задачи

Также важно выявить реальные возражения и боли пользователей. Какие проблемы они стремятся решить с помощью вашего продукта? С какими трудностями сталкиваются? Это понимание позволяет нам формулировать эффективные гипотезы, направленные на устранение точечных проблем. Например, если пользователи жалуются на сложный процесс регистрации, мы тестируем упрощенные версии для вашего сайта или приложения.

ПОГРУЖЕНИЕ ВРЫНОЧНЫЕ НОРМЫ И ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ

Анализ конкурентов помогает нам определить рыночные нормы и ожидания пользователей. Если мы замечаем, что большинство конкурентов применяют определенный дизайн, функциональность или метод взаимодействия с пользователями, это может стать основой для наших тестов.

В ходе аналитики отмечаем, какие решения конкурентов удачны, а что можно усовершенствовать. Это позволяет нам выявить незанятые ниши и предложить уникальные решения. Кроме того, исследование конкурентов позволяет понять, какие маркетинговые стратегии и подходы наиболее эффективны. Если мы замечаем, что определенные типы рекламных сообщений или креативов вызывают большее вовлечение, мы тестируем похожие стратегии для вас. Это относится как к рекламным кампаниям, так и к контенту на сайте или в приложении.

РАЗРАБОТКА A/B-ВЕРСИЙ ПРОДУКТА НА БАЗЕ ГИПОТЕЗ

На основе собранных данных мы выдвигаем предположения о том, какие изменения могут благоприятно повлиять на ключевые метрики вашего продукта. К примеру, если анализ показал, что пользователи часто покидают сайт на определенной странице, мы можем предположить, что редизайн этой страницы или упрощение навигации может снизить показатель отказов и повысить конверсию.

После формулирования предположений переходим к созданию версий. Версия A представляет собой текущую версию вашего продукта, которую мы используем в качестве контрольной группы. Версия B — это измененная версия, в которую мы вносим изменения на основе выдвинутых предположений. Важно, чтобы изменения были четко определены и измеримы, что позволит точно оценить их воздействие на поведение пользователей.

Процесс создания версий включает тесное взаимодействие между дизайнерами, разработчиками и аналитиками. Дизайнеры разрабатывают визуальные и функциональные изменения, опираясь на выдвинутые предположения, а команда разработки внедряет эти изменения в продукт, создавая рабочие версии A и B.

На финальном этапе запускаем тестирование, равномерно распределяя трафик между версиями.

говорит product-маркетолог
обнаруживаем скрытые возможности цифрового продукта
СБОР И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА

В ходе тестирования мы тщательно следим за тем, как пользователи взаимодействуют с каждой версией продукта, и собираем различные метрики: время, проведенное на странице, количество кликов, конверсии и уровень отказов. Этот процесс дает нам возможность отследить реальные паттерны поведения пользователей и понять, какие изменения оказывают положительное влияние.

После завершения тестирования мы переходим к анализу собранных данных. Сравниваем результаты версий A и B, чтобы определить, какие именно изменения улучшили показатели. Если версия B показывает значительное улучшение по сравнению с версией A, это означает, что гипотеза была успешной. В этом случае мы рекомендуем внедрить эти изменения в основной продукт, чтобы все пользователи могли воспользоваться улучшениями.

Если же результаты не подтверждают гипотезу, мы анализируем причины. Возможно, изменения не дали ожидаемого эффекта, так как вмешались непредвиденные факторы. В любом случае, мы извлекаем уроки из каждого теста и используем эти знания для создания новых гипотез и проведения дальнейших тестирований.

После анализа результатов мы представляем вам подробный отчет с рекомендациями. В отчете указано, какие изменения оказались успешными, какие — нет, и почему. Мы также предлагаем дальнейшие шаги по оптимизации продукта, основываясь на обоснованных выводах. Эти рекомендации помогают принимать взвешенные решения в будущем и постоянно улучшать пользовательский опыт и бизнес-метрики.

ИЗМЕНЕНИЕ ГИПОТЕЗ И ПОВТОРНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ

Если тестирование не показывает ожидаемых результатов, это не повод для разочарования, а скорее шанс для обучения и последующего улучшения. Мы всегда готовы продолжить работу, даже если начальные гипотезы оказались неверными.

Анализируем, почему тестирование не принесло ожидаемых результатов. Иногда даже небольшие технические или дизайнерские ошибки могут изменить ход теста. Также есть вероятность, что выбранные метрики были недостаточно точными или не совсем подходящими для оценки изменений. Основываясь на анализе, мы выясняем, что именно пошло не так. Проверяем все аспекты тестирования: от формулировки гипотез до технической реализации и сбора данных. Этот процесс помогает нам выявить слабые места и найти пути для улучшения.

Важно понимать, что A/B тестирование — это итеративный процесс, и неудача на одном этапе не означает, что мы не достигнем успеха на следующем. Мы используем полученные данные для создания новых, более точных гипотез и продолжаем тестирование до тех пор, пока не найдем оптимальное решение.

 

Получите КП с точными решениями от исследования конкурентов до креативной концепции разработки — включим в
коммерческое предложение материалы по вашим требованиям
Для чего вам необходимо провести A/B тестирование?
Как быстро нужно провести A/B тестирование?
Какие материалы подготовить и включить в коммерческое предложение?

    Свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и подготовить КП:

    разрабатываем инновационные модели коммуникации с цифровыми продуктами

    уходя от шаблонов и стереотипов

    наша цель — выпустить на 100% готовый продукт в оговоренные сроки и оставаясь в рамках бюджета, а не имитировать бурную деятельность
    Главная
    30+ПРОФИ РАБОТАЮТ
    НАД ПРОЕКТАМИ
    Все сотрудники работают in-house, чтобы вы могли увидеть синергию нашего живого взаимодействия и крутые результаты нашей работы.

    Команда Ninen объединяет бизнес с его целевой аудиторией, упаковывая ценность продукта и формируя устойчивую эмоциональную связь между пользователем и брендом. Стремимся быть не просто подрядчиком, а партнером, который заинтересован в процессе, готов нести ответственность за результат и разделять риски.

    входим в топы престижных премий

    переосмысляем подходы к созданию продуктов через новаторские призмы

    Workspace Awards 05
    Альхадая

    Мобильное приложение для e-commerce

    CleanArea

    Лучший сайт на иностранном языке

    JAC Trucks

    ТОП-10: сайт для крупнейшей компании

    JAC Trucks

    ТОП-10: сайт для авто и мото

    Альхадая

    ТОП-10: мобильное приложение для красоты и здоровья

    Tagline Awards 01
    JAC Trucks

    Лучший сайт для авто- и мотобизнеса

    Рейтинг Workspace 2k24 02
    Рейтинг Рунета 2k24 06
    ПЕРЕВЕРНЕМ ВАШ РЫНОК обсудим потребности бизнеса и предложим решениеУВЕРЕНЫ,
    МЫ
    СМОЖЕМ
    ПОМОЧЬ
    Расчет стоимости
    разработки проекта