Создание медицинских сайтов

Медицина — чувствительная ниша, которая откликается каждому. Люди заходят на сайты клиник решить проблемы со здоровьем, получить помощь квалифицированных специалистов и, в идеале, немного облегчить непростой процесс — получить талончик онлайн без визита в клинику и очередей, узнать все нюансы о предстоящей процедуре и перестать беспокоиться так сильно, почитать экспертную статью о вирусах в сезон ОРВИ от реального эксперта.

Именно поэтому медицинский сайт должен быть:

• информативным
• удобным
• вызывать доверие

За разработкой диджитал-продуктов в медицинской нише, где важна экологичная и мягкая коммуникация с пользователями, мощная проработка конкурентных преимуществ и глубокое понимание нюансов стоит обратиться к агентству с опытом и экспертностью.

Мы создаем логичную и интуитивно понятную структуру, основываясь на поведении пользователей и анализе их потребностей. Главная страница служит навигационным хабом, откуда пациент быстро переходит к интересующей его информации — будь то услуги, специалисты или контакты.

Ключевые компоненты структуры включают:

• Полный перечень услуг с подробным описанием
• Интерактивные инструменты для взаимодействия с пациентами (онлайн-запись, календарь занятости врачей)
• Информацию о специалистах, их квалификации и опыте
• Реальные отзывы пациентов
• Актуальный блог с экспертными статьями.

Мы создаем структуру сайта на основе комплексной аналитики конкурентов, целевой аудитории, разработанных по десяткам сценариев Customer Journey Maps, а также на основе тестирования на каждом этапе.

Страницы с услугами

Чтобы корректно, точно и детально описать каждую услугу, мы проводим брифинг с сотрудниками медицинской организации. Погружаемся и понимаем:

• как услуга проводится,
• какие показания и противопоказания существуют,
• почему люди могут переживать и бояться,
• почему пациенты могут уйти к конкурентам.

Через копирайтинг, правильный tone-of-voice, сильную отстройку от конкурентов по УТП и преимуществам, реальные фотографии, инфографику и видео, мы помогаем пациентам получить полное представление о ваших услугах. Обязательно размещаем актуальные цены с возможностью, например, скачать прайс или рассчитать стоимость онлайн. Такой подход снизит нагрузку на call-центр, линию доверия или регистратуру на 25% минимум.

Онлайн-запись и календарь записи

Подключаем технических специалистов и UX-дизайнеров, чтобы разработать максимально удобную систему онлайн-записи, позволяющую пациентам выбрать услугу, врача и удобное время в несколько кликов. Так сокращаем путь от заинтересованности до реального визита.

Мы интегрируем систему с CRM клиники, обеспечиваем мгновенное обновление данных и отправку уведомлений пациентам.

Чтобы онлайн-запись работала без сбоев и накладок, подключаем динамический календарь. Инструмент отображает актуальное расписание специалистов, доступные слоты и позволяет планировать визит заранее. Настраиваем синхронизацию с внутренними системами, обеспечиваем быстрый отклик и удобство использования на любых устройствах.

Информация о специалистах/врачах

Лица врачей на сайте персонализируют клинику, делают ближе к пользователю, повышают доверие. Мы создаем подробные профили специалистов с фотографиями, биографией, квалификацией, дипломами и сертификатами. Добавляем личные достижения и области специализации.

Кстати, мы разрабатываем шаблоны профилей, которые можно легко обновлять самостоятельно через административную панель.

Результаты работ

Для стоматологий и косметологий результаты пациентов — критически важная информация. Мы размещаем фотографии пациентов до и после процедур:

• создаем галереи с удобной навигацией,
• обеспечиваем конфиденциальность,
• соблюдаем юридические аспекты публикации.

Отзывы и рейтинги

Еще обязательно размещаем реальные отзывы и рейтинги, интегрируем возможность оставить отзыв прямо на сайте или через авторизацию в социальных сетях. При необходимости мы можем модерировать отзывы для исключения недобросовестной конкуренции.

В рамках услуги по SEO-продвижению медицинского сайта регулярно пишем и публикуем экспертные материалы: новости медицины, советы по здоровью, разборы случаев.

Личный кабинет пациента

Личный кабинет дает пациентам возможность следить за записями, результатами анализов и лечением. Это повышает лояльность и упрощает взаимодействие с клиникой. Пациенты могут просматривать историю визитов, скачивать результаты анализов и записываться на повторные приемы.

Мы разрабатываем функционал, позволяющий пациентам закрывать все свои вопросы во взаимодействии с клиникой. Обеспечиваем безопасность данных, интуитивный интерфейс и совместимость с мобильными устройствами.

Экспертность и доверие — фундаментальные элементы медицинского сайта. Мы понимаем, насколько важно для пациента ощущать безопасность и уверенность в выборе клиники. Поэтому каждый элемент сайта направлен на укрепление этого доверия: от дизайна до функционала.

Наша работа над проектом включает полный цикл — от анализа и проектирования до запуска и поддержки. Мы используем data-driven подход, основываясь на реальных потребностях и поведении пользователей. Интегрируем современные технологии и следим за тенденциями, чтобы ваш сайт не просто соответствовал стандартам, а устанавливал новые.