Сайт на шаблоне за один день vs. индивидуальная разработка с нуля

Есть мнение, что сайт – это просто сайт и точка. Люди привыкли разбираться в качестве джинс, автомобилей, кофе, – примеров множество – но когда доходит до сайта и его разработки, часто оценивают его в категории “работает/не работает”. На деле тема охватывает множество нюансов, а правильный выбор формата разработки сайта поможет не слить клиентов и бюджеты на их привлечение.

Сейчас сайты для бизнеса – это полноценные маркетинговые инструменты, которые приносят лидов → конвертируют прибыль. В Ninen мы решили рассказать все тонкости создания сайта – с нуля и по шаблону. Перед вами руководство, которое с цифрами и конкретикой даст ответы на то, какой вариант выбрать, если перед бизнесом стоит вопрос о диджитал присутствии. Чтобы не слить бюджет и не потратить время на переделки, пока ваши конкуренты завоевывают рынок, используя правильные инструменты.

1. Матчасть про форматы разработки

Для начала, нам важно разобраться в форматах разработки сайтов. Условно мы можем разделить разработку на два типа – на шаблоне и с нуля. 

В первом варианте используют предварительно разработанные сайты/шаблоны, которые  доступны для покупки или скачивания в свободном формате. В готовом шаблоне просто заменяются картинки и текст. При этом дизайн и структура часто фиксированы и ограничены. Зачастую одни и те же шаблоны используются на сотнях различных сайтов.

Индивидуальную разработку с нуля осуществляет команда профессиональных специалистов без готовых шаблонов и макетов. Каждый элемент сайта – от структуры расположения блоков и до дизайна – разрабатывается с нуля с учетом уникальных потребностей бизнеса на основе детальной аналитики и без ограничений по структуре и функционалу. За каждым этапом разработки закреплен профессиональный специалист. Такую разработку часто называют полноценной. 

Если тезисно:

Шаблоны – это фрилансеры или потоковые агентства: старый дизайн, однообразные тексты, отсутствие стратегии и отстройки на сайте, быстрая и дешевая разработка, например, для теста ниши, низкая конверсия, структурные и функциональные ограничения, высокие риски слива рекламного бюджета. 

Полноценная разработка с нуля – это работа команды профессионалов, высокая конверсия, уровень копирайтинга, позиционирование, офферы, презентабельный и уникальный дизайн, отсутствие ограничений по функционалу, актуальность инструмента на годы, низкие риски слива рекламного бюджета. 

По статистике профит от полноценной разработки в разы отличается от профита на шаблоне.

Важно понимать, что индивидуальная разработка с нуля не равно разработка от агентства. Потому что многие агентства также могут использовать в своей работе шаблоны для снижения себестоимости и повышения маржинальности. 

2. Целеполагание: вам нужен сайт, но зачем

Есть бизнес, а теперь есть потребность в сайте. Итак, начнем с целеполагания – зачем он? 

Не спешите думать, что цель всегда одна. Их может быть масса: протестировать рынок, собрать данные о ваших клиентах, увеличить узнаваемость компании, увеличить продажи, улучшить обслуживание клиентов или повысить имидж бренда. Целеполагание позволяет четко сфокусироваться на конечных результатах и определить, на что именно будет направлена работа над сайтом. По статистике, наиболее популярные цели разработки – это лидогенерация (привлечение новых потенциальных клиентов) и презентация компании. Такие задачи требуют особого внимания к определению формата и подрядчика.

Проблема неверной постановки цели и неверного выбора формата разработки под эти цели встречается в компаниях разного уровня, от чего в последствии происходит слив рекламного бюджета, потеря возможностей рынка и времени.

*Схематично это может выглядеть так: 

Сайт должен приносить лидов по низкой стоимости, которые бьются по юнит-экономике → на этапе выбора типа разработки бизнес опирается только на выделенный бюджет, не учитывая другие критерии отбора → полученные лиды не бьются по юнит-экономике, цель не выполнена 😕 → возвращаемся к подбору правильного решения и подрядчика, но с зафиксированными убытками.

Планирование бюджета – это всегда круто и правильно, но еще круче, когда бюджет на инструменты маркетинга выделяется исходя из целей разработки и реалий рынка подрядчиков. Во всех остальных случаях это может вылиться в неверное распределение бюджета с его потерей в будущем. На наш взгляд, в маркетинге важно выделять и расходовать бюджет целесообразно, с учетом окупаемости инвестиций и расчетом на длинной дистанции.

Поэтому задача этой статьи – наглядно объяснить, в каких случаях есть смысл делать сайт на шаблоне, а в каких – с нуля и профессиональной командой. 

3. Что такое создание сайта с нуля

Индивидуальная или полноценная разработка сайта с нуля – это разработка, где каждый процесс четко выстроен и разбит на этапы. За каждый этап отвечает отдельный квалифицированный специалист или команда специалистов. Сайт под заказ не просто стихийно создается вокруг бизнес-задачи, а является продуманным элементом маркетинговой стратегии. 

В разных агентствах по-разному осуществляется индивидуальная разработка: отличается уровень исполнения (копирайтинг, дизайн, офферы, конверсия и пр.), подход, процессы, коммуникация на проекте и результаты. На примере разработки в Ninen расскажем, как строится работа над каждым сайтом у нас в агентстве. 

Итак, к нам в работу поступает проект по индивидуальной разработке сайта под ключ. Последовательность и этапы работ:

• Глубокое погружение в нишу. Аналитика, основанная на реальных данных. Не на домыслах, а на результатах реального предпроектного исследования, которым занимается отдел маркетинга. 
• Продуманная упаковка прототипа будущего сайта и копирайтинг. Так, чтобы каждый символ работал на KPI. 
• Нешаблонный дизайн. Не просто “красиво”, а функционально – с удобным интерфейсом, где UX упрощен до сути, за которой пришла целевая аудитория.
• Фронтенд и бэкенд с неограниченным функционалом, который нужен для достижения цели, и особой проработкой мобильной версии. Нестандартная форма регистрации, чтобы легко провести пользователя по воронке продаж? Окей. Нужен массивный сервис с высокими нагрузками? За всё это отвечают in-house сотрудники. По технической реализации ограничений нет. 
• Скрупулезное QA-тестирование. Ведь баги не просто ухудшают пользовательский опыт, но могут и заруинить его путь с первых секунд. Потеря в цифрах прибыли колоссальная. 
• Упор на автоматизацию, потому что это не просто тренд, а снижает нагрузку на отдел продаж больше чем на 50%. Мы автоматизируем воронки продаж, регистрации и рассылки, чтобы бизнес тратил время на развитие, а не на тушение пожаров. 
• Развитие сайта на протяжении всего цикла жизни продукта. Круто сделать хороший сайт, но на длительной дистанции, зная, как быстро меняется рынок, внедрение новых фич становится неотъемлемой частью работы с конкуренцией. 

Екатерина, senior маркетолог Ninen: 

Не самая очевидная, но тоже важная фича уникальной разработки – это то, что сам сайт служит и актуален не один год. Благодаря продуманной упаковке, массиву и техническим возможностям его можно использовать не только в рамках текущей кампании, но и при необходимости в разных группах кампаний и под разные продукты в линейке – дублируя и адаптируя под новые направления. 

Это всё из опыта нашего агентства, внутренняя кухня продуманного диджитала: минимум раз в месяц к нам обращаются заказчики, которые как референсы используют наши работы за последние 3-5 лет.

4. Сравнение в цифрах и комментарии спецов

Теперь, когда с определениями и фичами всё ясно, время разложить их по полочкам и сравнить создание сайта на шаблоне с индивидуальной разработкой в разрезе семи критериев.

• Скорость реализации

Не зря в названии статьи есть фраза “сайт на шаблоне за один день”. Действительно, разница между двумя типами разработки большая. Срок создания сайта с нуля выше не только из-за технической реализации, но и качественно другого подхода к работе с данными: в отличие от разработки на шаблоне, где, например, фрилансер получает материал от заказчика и просто вставляет готовый текст и фото в структуру, команда специалистов индивидуальной разработки проводит глубокий ресёч рынка, конкурентов, целевой аудитории и каждую точку касания с пользователем на сайте строит на реальных данных, создает все этапы с нуля и самостоятельно. Такой подход требует времени. 

Там, где на шаблоне разработка может занять от одного до нескольких дней, индивидуальная займет несколько недель.

• Цена

Всё просто: шаблон стоит в разы дешевле, потому что занимает меньше часов работы и над шаблоном зачастую работает один специалист с общей квалификацией или без нее. В полноценной разработке сайта с нуля участвует целая команда профессионалов, где каждый занимается своим этапом, а работу команды курирует тимлид и проджект менеджер. На такой подход затрачивается значительно больше ресурсов.

• Функционал

Функционал на шаблоне ограничен, а в индивидуальной разработке нет. В индивидуалке любая задача бизнеса решается самыми разными инструментами – от виджетов для повышения конверсии, нестандартных форм захвата контактов и лид-магнитов до вау-дизайна. Можно создать собственную систему управления контентом, развернутый поиск и фильтрацию, пользовательские аккаунты – то есть тот функционал, который полностью закрывает потребности бизнеса. Конечно, кто-то скажет, что и шаблон можно “допилить” под нужный функционал, но если посчитать количество затрачиваемых ресурсов, то отпадает вопрос целесообразности работы на шаблоне. Выгоднее изначально реализовать продукт с толковой командой, при соответствующих целях.

• Решение задач

Шаблон – это, скорее, one size в мире диджитала. Индивидуальная разработка сайтов под ключ – это решение уникальных задач с учетом всех данных по продукту. 

Игра в долгую в рамках маркетинговой стратегии бренда – это, в большинстве случаев, про создание сайта с нуля. 

Мы обещали неочевидные поинты из нашего опыта: неоднократно люди приходят в агентство для полноценной разработки сайта под ключ уже после того, как попробовали шаблоны и результаты их не удовлетворили, не решили задачи бизнеса – мало сконвертили лидов, не окупили рекламную кампанию или бизнес развивается, требует больше взаимодействия с пользователями, а шаблон не дает этого. И происходит работа над ошибками уже с нуля.

Ещё один неочевидный поинт: в индивидуальной разработке, если ей занимается диджитал агентство с высокой компетенцией, нет пересечений интересов – то есть данные о заказчиках не сливаются конкурентам и защищены NDA, а решения уникальны.

• Конверсия

Hot topic🔥 Единое мнение звучит так: индивидуальная разработка с нуля конвертит лучше. Как мы говорили ранее, это связано с тем, что каждый пиксель сайта с продуманной индивидуальной упаковкой затачивается на конверсию и под тематику бизнеса. 

Это можно проследить по цифрам на стыке диджитал аналитики и юнит-экономики. Разберем это в комментарии от нашего контекстолога. 

Евгений, менеджер по работе с клиентами:

Это частая история: например, бизнес покупает разработку на шаблоне за 100$, а далее на дистанции 2-3 месяца вливает 5000$ в рекламный бюджет. В результате получает Х лидов. Сделав индивидуальную разработку за условные 1500$, на такой же дистанции клиент получает х5-х10 лидов за счет более высокой конверсии у сайта с индивидуальной разработкой. А также более качественных лидов за счет большего прогрева на сайте, что влияет на стоимость клиента. То есть “сэкономив” на разработке, бизнес теряет деньги и возможность роста компании на длинной дистанции… Эту матчасть важно понимать изначально. 

По опыту в Ninen на более высокую конверсию уникального сайта также влияет и то, что в разработке принимает участие и специалист по трафику, который в дальнейшем будет запускать и настраивать контекстную рекламу. Так сайт буквально выстроен под достижение высоких показателей.

И не забываем про отдел продаж и автоматизацию. Сайт с высокой конверсией облегчает работу сейлзов и повышает конверсию отдела продаж.

Алина, сейлз-менеджер Ninen:

За хороший сайт, который реально конвертит, команда сейлзов говорит отдельное “спасибо” бизнесу. Типовые заявки проще обрабатывать и остается больше времени для разбора нетиповых. Сейлзу есть с чем работать, появляется больше мотивации закрывать сделки и внедрять новые стратегии закрытия возражений.

Что ещё нужно учесть: 

• Ранжирование

Шаблонные сайты часто сливаются в SEO-борьбе. В индивидуальной разработке от агентства с хорошим уровнем базовая SEO-оптимизация сайта включена в перечень работ, и сайты ранжируются в разы лучше. 

• Время загрузки

Считается, что шаблоны грузятся быстрее, но при качественной индивидуальной разработке сайта под ключ оптимизация лучше, т.к. на этапе верстки специалист оптимизирует весь контент и скрипты, а на шаблонах контент зачастую просто наполняется без оптимизации. Ключевое – качественной, то есть всё зависит от команды разработчиков, к которой вы обращаетесь. 

• Имидж

Если цель создания сайта изначально имиджевая, то логичней выбрать индивидуальную разработку с нуля, так как в этой разработке нет ограничений по внедрению брендбука, фишек компании и маркетинговой составляющей. Если делать быстрый и простой сайт на шаблоне, на длительной дистанции это может дать меньше клиентов (то есть слив рекламного бюджета) и привести к потери времени, так как всё равно появится необходимость исправлять ошибки, переделывать или начинать с нуля. Также зачастую в шаблонах используется старый дизайн невысокого уровня, который производит впечатление только на крайне специфическую целевую аудиторию.

Не могли не дать комментарий нашему лид дизайнеру, которая часто работает в высококонкурентных нишах, где необходимо и с помощью дизайна доказывать, что бизнес заслуживает доверия и не является однодневкой. 

Дарья, Head of Design Ninen:

Сделать сайт на шаблоне в сфере, где ко всем проектам относятся как к скаму, – это практически автоматический слив бюджета. Это же касается и высококонкурентных ниш, ведь там важно удивлять во всех проявлениях, показывать качество, уникальность – отстраиваться в каждом пикселе. Нешаблонный дизайн – это инструмент для снятия возражений о доверии.

5. Когда крутой сайт не нужен

При всех преимуществах полноценной разработки, действительно, есть ситуации, когда можно обойтись сайтом на шаблоне и не внедрять индивидуальные решения. Так, шаблона достаточно: 

• При низком бюджете

Когда на старте низкий бюджет на разработку и не предполагается расширение бюджета на длинной дистанции, а маркетинговых задач много. То есть у бизнеса “нет выбора” и он готов нести риски возможной провальной рекламной кампании.

• Для быстрого теста

Если сам продукт не очень дорогой и есть цель просто вывести его на рынок, протестировать спрос и сделать это максимально быстро и дешево. 

• Если цель краткосрочная

Например, когда нужно провести pr-акцию длиной в несколько дней, с небольшим бюджетом и малым количеством трафика.

• Цель – информирование

Когда у бизнеса задача исключительно проинформировать о чем-либо клиента, где после изучения контента у юзера не предполагается призыва к действию и оценки уровня ресурса с прямыми ассоциациями с компанией.

Юлия, маркетолог Ninen:

Если вы обращаетесь к трушным спецам, они уже на этапе ознакомления с вашей задачей со стороны своего опыта и, проанализировав вашу ситуацию, объяснят вам, какое решение для вас лучше – шаблонное или нет. Потому что будут говорить с вами на языке цифр и фактов. Поэтому иногда не стоит бояться ошибиться с выбором решения – а для начала определиться с проверенным агентством или специалистом. 

6. Резюмируем, как не слить бюджет

Повторим, что выбор между шаблоном и индивидуальной разработкой зависит от конкретных целей, бюджета и потребностей вашего проекта. Мы составили короткую резюме-шпаргалку по материалам статьи, которую вы можете обсудить с командой, а затем принять правильное решение. 

Итак, чтобы не слить рекламный бюджет и не тратить ценное время и возможности бизнеса на переделки и допиливания сайта, вам нужно:

• Помнить о целях

Для краткосрочных целей и не имиджевых историй хватит шаблона, а для долгосрочных всегда выгоднее индивидуальная разработка (при условии высококвалифицированного агентства). 

• Знать свой идеальный результат

Если цель – больше клиентов, то по цифрам в 99,9% выиграет уникальный сайт (при условии высококвалифицированного агентства).

• Определиться с пулом задач

Так, индивидуальная разработка решает больше проблем и задач бизнеса за счет более широкого инструментария и отсутствия ограничений. 

• Учитывать сроки

Если сайт нужен не просто вчера, а позапозавчера, то работать придется с тем, что есть. Например, шаблоном. Но помнить, что в будущем, возможно, придется потратить дополнительное время на переделку сайта, если профит от шаблона не устроит.

• Знать нюансы

По SEO лучше ранжируются сайты с индивидуальной разработкой. Так же как и лучше загружаются – при учете работы со спецами своего дела.

Если у вас есть проект, который вы хотите осуществить – велком к нам в мессенджеры или форму на сайте. Мы проведем короткую зум встречу, где расскажем о том, как мы работаем, какие инструменты используем и что круто сыграет в вашем проекте. А бонусом заранее подготовим предварительную маркетинговую структуру вашего будущего сайта и стратегию, а также расскажем, как рекламируются ваши конкуренты🍓

Оставайтесь конкурентными, и увидимся в диджитале!⚡️