9n продакшн 9n

Зачем вашей компании UX и юзабилити исследования?

UX и юзабилити исследования — это не про «модный тренд», а про решение конкретных задач вашего бизнеса. Они помогают разобраться, как пользователи взаимодействуют с сайтом, где теряются клиенты и что мешает им завершать покупки. Эти инструменты устраняют барьеры, адаптируя продукт к реальным ожиданиям аудитории.
28
01
2025
Обучающие карточки /telegram /whatsapp
Зачем вашей компании UX и юзабилити исследования?
ДЛЯ БЫСТРОЙ НАВИГАЦИИ СТРУКТУРА СТАТЬИ

    Когда вашему сайту срочно нужен аудит?

    Если хотя бы одно из утверждений про ваш сайт, то пора действовать:

    • Высокий трафик, но низкие конверсии.
    • Навигация или интерфейс вызывают раздражение у пользователей.
    • Вы готовите запуск рекламы или новых продуктов.
    • Сайт давно не обновлялся, а поведение аудитории за это время изменилось.

    Как работают UX-исследования?

    Исследования — это не интуиция и догадки, а работа с реальными данными и потребностями аудитории. Вот основные этапы:

    1. Брифинг. Подрядчик выясняет цели бизнеса, задачи сайта и ожидания пользователей. Это помогает сразу расставить приоритеты.
    2. Анализ аудитории. Изучаются поведение, боли и мотивация пользователей. Формируются портреты клиентов и карты их пути, чтобы найти слабые места.
    3. Изучение конкурентов. Анализ успешных решений на рынке помогает сделать ваш продукт удобнее, современнее и заметнее, чем у конкурентов.
    4. Анализ данных. С помощью тепловых карт, записей сессий и аналитики выявляются точки, где пользователи «застревают» или уходят.
    5. Проверка интерфейса. Оцениваются кнопки, формы, структура страниц и навигация. Задача — сделать интерфейс удобным и логичным.
    6. Подготовка отчета. Составляется список конкретных рекомендаций, которые легко внедрить и которые дают результат уже в первый месяц.

    Эти этапы — ваша проверка подрядчика. Задавайте вопросы: как он работает, какие инструменты использует, и смотрите, чтобы все шаги были учтены.

    Об этапах нашей услуги UX-исследования читайте на странице.

    Сколько времени занимает аудит?

    Для небольшого многостраничного сайта потребуется около 30 рабочих часов. Это меньше недели работы команды специалистов, но результаты могут быть колоссальными.

    Средняя ставка — 60 BYN/час, что делает UX-аудит быстрой и доступной инвестицией, которая приносит долгосрочные выгоды.

    Что вы получаете после аудита?

    1. Конкретные рекомендации. Чек-лист действий, которые вы можете внедрить сразу, чтобы устранить ошибки и повысить конверсии.
    2. Превосходство над конкурентами. Аудит выявляет ваши сильные стороны и помогает сделать сайт привлекательнее для клиентов.
    3. Готовность к масштабным изменениям. После внедрения первых улучшений можно стратегически развивать сайт и добавлять новые функции.
    4. Настроенные метрики. Вы сможете отслеживать, как изменения влияют на конверсии, заявки и продажи.

    Каждое действие после UX-аудита работает на повышение лояльности пользователей, устранение барьеров и рост ваших бизнес-показателей.

    Почему UX-аудит — это не расходы, а прибыль?

    Цифровая среда меняется быстро, как и поведение пользователей. Даже если ваш сайт сейчас работает, это не значит, что он приносит максимум возможного. UX-аудит помогает обнаружить скрытые резервы и превратить их в результат:

    • Увеличение конверсий.
    • Рост среднего чека.
    • Повышение удовлетворенности клиентов.

    Всё это — ваши инструменты для укрепления позиций на рынке. Посмотрите пример: как аудит увеличил конверсии на 80%.

    Если хотите обсудить проект или получить помощь, пишите вот сюда.

    А еще можете почитать чуть больше полезного для бизнеса про разработку, дизайн и продвижение в tg-канале.

    Кроссплатформенное приложение-маркетплейс для крупного производителя экологичных БАДов Альхадая
    Юлия middle+ маркетолог
    facebook# вконтакте# twitter / x# linkedin#
    нужна консультация? Мы открыты чтобы быстро ответить на ваши вопросывот думаем
    что сюда
    написать
    то?