Топ перспективных ниш в период, когда мы научились жить в пандемии

Для начала разберемся, какие ниши за время карантина пострадали больше всего.

Глобально к ним относятся:

• туризм
• бьюти-сфера
• недвижимость
• одежда и обувь
• авто
• рестораны и кофейни
• логистика
• строительство

Чтобы спрогнозировать, какие ниши будут восстанавливаться быстрее и эффективнее, мы обратились к актуальным исследованиям новой модели потребления.

В этой статье мы расскажем о её примечательных чертах и объясним, что делает выделенные отрасли наиболее перспективными — сейчас и в долгосрочной перспективе.

1. Экономия, осторожность и психологическая помощь

Пандемия и сложившаяся вокруг неё экономическая ситуация повлияла на потребительское поведение и психологию людей в целом. Снижение покупательской способности с нами еще надолго и пока диктует свои правила:

1) Пользователи стали тщательнее анализировать целесообразность покупки, часто отказываться от неё или откладывать на потом.

Что можно ожидать:

• особое внимание к параметру «цена/качество»
• более долгий процесс принятия решения
• предпочтение товаров с меньшей стоимостью и при этом большим КПД
• поиск лучшего предложения на рынке (акцент на промокоды, скидки, акции, возможность кешбэка, сезонные товары)
• неготовность покупать «непроверенные» товары и первоначальное недоверие к незнакомым брендам.

2) Повысилась общая тревожность — экономические обстоятельства, сокращения на работе, потеря финансов и глобальный локдаун напугали человека отсутствием ощущения контроля над своей жизнью.

Что можно ожидать:

• рост потребности в психологической помощи
• потребность в финансовой грамотностии новых знаниях (чтобы в дальнейшем чувствовать себя увереннее).

3) Появилась невозможность планирования наперед. Поэтому в период восстановления экономики люди чаще анализируют все траты с точки зрения пользы и своей защищенности в будущем. 

Что можно ожидать:

• потребители будут больше откладывать на финансовую подушку безопасности
• они будут вкладывать средства, анализируя долгосрочную перспективу. Например, сидя достаточное время на самоизоляции в собственной квартире, люди приходят к выводу, что находиться в своем жилье не очень удобно. Когда в процессе восстановления у них появляются стабильные средства, они решают вложить их в ремонт — чтобы в случае форсмажорных ситуаций или отсутствии финансов в будущем чувствовать себя комфортнее.

2. Новые привычки и бизнес, который может их поддержать

За время самоизоляции и карантина у людей появляются новые привычки. Многие из которых они хотят сохранить, когда кризис и пандемия перейдут в другой статус. К таким привычкам относятся:

• онлайн-развлечения

Бизнес: стриминговые платформы, game-production и distribution, подкастинг, вебкам.

• заказ продуктов онлайн

Бизнес: продуктовые ритейлеры.

• доставка

Бизнес: курьерские службы.

• онлайн-образование

Бизнес: образовательные онлайн платформы, специалисты, которые распространяют свои экспертные курсы и материалы, агентства, которые запускают собственные образовательные продукты.

• спорт

Бизнес: продажа спортивных товаров и оборудования для дома.

• забота о своем здоровье

Бизнес: медицина — в частности, консультации врачей, продажа средств гигиены, приложения для спорта, фитнеса и медитации.

• удаленная работа

Бизнес: коворкинги — пространства для самостоятельной работы или работы с командой вне дома или офиса.

3. Переоценка потребительских привычек

С формированием новых привычек уходит и часть старых: например, сейчас мы можем наблюдать снижение нерационального консьюмеризма. Так происходит сдвиг к более осознанному потреблению: многие отметили, что, только находясь на самоизоляции, они осознали, сколько ненужных трат совершали раньше.

Что это значит для бизнеса?

Люди будут внимательнее анализировать товары через призму осознанного потребления. Какие-то уйдут и в zero-waste. Поэтому особое влияние появится у прогрессивных компаний, которые заботятся о будущем всего человечества. Таким образом ниши –

• продажа эко-товаров – продуктов, косметики, растительных лекарственных препаратов и одежды
• продажа велосипедов и электрокаров
• секонд-хенды и комиссионные магазины – сейчас получают свою значительную долю рынка.

4. Отложенный спрос

Из-за отсутствия доступа к определенным товарам/услугам, их ожидает временный взлет, когда люди окончательно адаптируются к пандемии. Прямо сейчас мы видим новое движение в:

• бьюти-сфере (салоны красоты)
• туризме (туристические компании)
• авто (продажа запчастей и техническое обслуживание)
• продаже одежды и обуви

Насколько спрос на эти категории вместе (и по отдельности) сохранится и далее, зависит от того, какие ценности всё же возьмут вверх — привычные или видоизменившиеся (см. пункт выше).

Мы же можем только продолжать говорить о важности адаптивности бизнеса, которой нас научила новая реальность с коронавирусом — ведь, похоже, он с нами если и не навсегда, то точно очень надолго.